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Suporte melhorado

O suporte melhorado está incluído com a sua subscrição. O suporte telefónico individual está disponível em vários idiomas durante o horário comercial local. O suporte por telefone em inglês está disponível 24 horas, 5 dias por semana.

As vantagens incluem:

  • Suporte por telefone agendado. Basta iniciar sessão no Autodesk Knowledge Network, selecionar um horário conveniente e telefonamos-lhe nesse horário.
  • Suporte por chat para problemas menos complexos. (Atualmente disponível apenas para clientes do AutoCAD LT e em inglês.)
  • Ajuda on-line. Obtenha ajuda através dos fóruns de suporte da comunidade. Envie solicitações de suporte individual através do Autodesk Knowledge Network.
  • Prioridade de suporte no fórum com opção de escalonamento. As perguntas do fórum são automaticamente escaladas para o suporte técnico da Autodesk se a comunidade não responder dentro de 24 horas.
  • Rastreamento de problemas on-line. Acompanhe os seus problemas reportados on-line.
  • Assistência da área de trabalho remota, ferramentas de formação a pedido e muito mais.
Obter prioridade, suporte técnico por telefone ou chat e muito mais com suporte melhorado