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Vantagens do plano de manutenção
Acesso ao software mais recente
Com um plano de manutenção, beneficia de acesso imediato às versões e aos melhoramentos mais recentes dos produtos.
- Mantenha-se atualizado com o software e os materiais de aprendizagem mais recentes em vez de aguardar pelo lançamento das versões principais.
- Atualize o software de imediato ou escolha a altura mais adequada para toda a equipa.
Suporte técnico
Deixe-nos ajudá-lo a resolver rapidamente os problemas.
Os clientes com Basic Support têm acesso a:
- Especialistas de suporte da Autodesk – Pode conversar por chat online (disponibilidade limitada) ou enviar-nos um e-mail
- Recursos online – Aceda à Knowledge Base para obter documentação de ajuda, tutoriais, vídeos de formação e fóruns de suporte da Community
- Especialistas de suporte da Autodesk – Pode agendar um telefonema, conversar por chat online (disponibilidade limitada) ou enviar-nos um e-mail
- Assistência via ambiente de trabalho remoto – Obtenha uma resolução de problemas interativa segura
- Recursos online – Aceda à Knowledge Base para obter documentação de ajuda, tutoriais, vídeos de formação e fóruns de suporte da Community
Os clientes com Advanced Support têm acesso a:
Utilize o software em qualquer lugar, aceda às versões anteriores
- Aceda às versões anteriores – Transfira e utilize as versões anteriores da maior parte do software Autodesk
Detalhes sobre direitos de utilização de versões anteriores - Utilize o software em casa – Aceda às versões atuais e anteriores do software no seu computador pessoal
Detalhes sobre direitos de utilização doméstica - Utilize o software quando viaja – Utilize o software e os serviços globalmente quando viajar para fora do seu país de origem
Detalhes sobre direitos de mobilidade global
Ferramentas administrativas
O seu plano de manutenção proporciona uma configuração de software simplificada e uma experiência de gestão de utilizadores melhorada para se manter concentrado nos seus projetos e criações, e não se preocupar com o seu software.
As ferramentas administrativas de fácil utilização asseguram uma gestão simples e eficiente das licenças de software, dos postos e da utilização através da sua Autodesk Account.
Saiba mais sobre as ferramentas administrativasO que o plano de manutenção inclui
A partir de 1 de agosto de 2016, o software Autodesk passou a ser disponibilizado através de uma subscrição apenas, tendo sido cessada a venda de licenças perpétuas novas e planos de manutenção.
Os clientes com um plano de manutenção após 1 de agosto de 2016 continuarão a receber as seguintes vantagens associadas ao plano de manutenção enquanto procederem à renovação.
Serviços na nuvem e serviços de software adicionais
Trabalhe de forma mais inteligente sem ocupar o ambiente de trabalho. Obtenha acesso a serviços na nuvem adicionais, tais como:
- Capacidades de renderização e visualização mais rápidas
- Ferramentas de colaboração
- Armazenamento seguro
Quando chegar a hora de renovar o seu plano manutenção, pondere as alternativas disponíveis
Aproveite uma oferta especial para mudar para uma subscrição
No momento da renovação, pode optar por transitar para uma subscrição com um custo idêntico ao da renovação do plano de manutenção ou mudar para uma coleção de indústria por um preço especial.
Enquanto continuar a renovar, beneficiará de preços especiais mais baixos do que o preço de renovação do plano de manutenção e que ficará francamente abaixo do custo de uma subscrição nova.
Oferta especial para clientes com plano de manutenção
Pode mudar para uma subscrição, ou até mesmo para uma coleção, no momento da renovação