Instalação para utilizadores individuais

Onde transferir produtos


Para transferir produtos, inicie sessão na Autodesk Account ou no site educacional (inglês).

Para transferir uma versão experimental gratuita, visite Versões experimentais gratuitas da Autodesk. Se tiver uma versão experimental ativa, pode transferir o respetivo produto a partir da Autodesk Account. Para verificar o estado da sua versão experimental, consulte Produtos e serviços.

Transferir o produto

  1. Inicie sessão na Autodesk Account em manage.autodesk.com
  2. Em Todos os produtos e serviços, localize o produto. Pode utilizar Pesquisa para limitar o número de produtos a apresentar.
  3. Na miniatura do produto, selecione a versão, a plataforma e o idioma.
  4. Expanda o menu e selecione um método de transferência. Em alguns casos, Transferir é a única opção apresentada.
  5. Nota: os métodos Instalar e Transferir incluem as atualizações mais recentes dos produtos. Para saber mais, consulte Métodos de transferência.

  6. Transfira o produto.

Transferir o produto a partir do site educacional

Seguem-se algumas razões pelas quais pode não ver o seu produto na lista Produtos e serviços:

  • A sua compra ainda está a ser processada. Vai receber as informações de acesso, transferência e ativação por e-mail. Na maioria dos casos, os seus produtos ficam disponíveis quase imediatamente após a compra. Se não receber as mensagens de e-mail de confirmação ou finalização da compra num período de 24 horas após ter feito a encomenda, verifique a pasta de spam ou contacte o suporte para obter assistência.

  • O seu administrador não lhe atribuiu acesso. Contacte o administrador para solicitar acesso.

  • A sua subscrição expirou. Para renovar a sua subscrição, aceda à Loja da Autodesk (inglês).

Não vê o seu produto na Autodesk Account?

Para transferir produtos para utilização educacional, a sua Autodesk Account deve estar confirmada para acesso educacional (inglês).

Se um docente ou colega lhe atribuir um produto da Autodesk, consulte Estudantes e docentes que instalam os produtos que lhes são atribuídos.

  1. Inicie sessão no seu site educacional (inglês).
  2. Localize o produto e clique em Obter produto.
  3. Selecione a plataforma, a versão e o idioma.
  4. Expanda o menu e selecione um método de transferência.
  5. Transfira o produto. Em alguns casos, Transferir é a única opção apresentada.

Precisa de ajuda? Pergunte ao Assistente Autodesk!

O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

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